Agent UX: Ishonchni loyihalash
AI agentga qancha ishon topshirish kerak — tasdiqlash navbatlari, ko'rinadigan mulohaza, uzilish byudjeti. Ishonchni loyihalash bo'yicha ishchi gipotezalar va kuzatuv ma'lumotlari.
Bu eslatma hali yozilmoqda.
Masala qo’yilishi
Agentga “hamma narsani qila oladi” huquqini bering — foydalanuvchi qulaylikdan oldin xavotirni his qiladi. Demak, qanday darajadagi avtonomiya haqiqiy ishonch hosil qiladi? 2026-yil birinchi yarmida uchta mahsulotda kuzatilgan ma’lumotlardan ishchi gipotezalar.
Kuzatuv: tasdiqlash byudjeti
Foydalanuvchi bir sessiyada o’rtacha 5 ta tasdiqlash dialogiga chidaydi. Oltinchisidan boshlab ular ikki qutbga bo’linadi:
- Hammasini tasdiqlash (“bo’lgani bo’lsin” rejimi) — xavfli
- Hammasini rad etish (“o’zim qilaman” rejimi) — ketish
Demak, tasdiqlashlar soni — dizayn resursi: tugasa, tugadi.
Pattern: ishonchning uch bosqichi
- Ko’rinuvchanlik — agent keyin nima qilishi har doim ro’yxatda ko’rinadi (navbat)
- Qaytariladiganlik — har bir amalda “bekor qilish” bor (undo)
- Bosqichli delegatsiya — huquqlar faqat jamg’arilgan kichik muvaffaqiyatlar orqali kengayadi
Mulohazani ko’rsatish ishonchni oshiradimi?
Kutilmagan natija: mulohaza jarayonining batafsil ko’rsatilishi yangi foydalanuvchilarning ishonchini pasaytirdi. Chunki “nimani bilmayotganini bilmaslik” holatiga shovqin qo’shiladi. Bir qator xulosa + yig’ilgan tafsilotlar — hozirgi optimal yechim.
Keyingi tajriba
Tasdiqlash byudjetini vizuallashtirsak (“2 ta tasdiqlash qoldi”), hammasini-tasdiqlash rejimi kamayadimi? Rejalashtirilmoqda.
Bu jonli hujjat — kuzatuvlar to’plangan sari yangilab boraman.
