Почему боты бесят
Пользователь мьютит бота по одной причине: бот говорит, когда его не спрашивают. Всё остальное — следствия. Первое правило: сообщение без запроса = уведомление = спам.
Онбординг за 30 секунд
/start → одно сообщение:
«Я слежу за курсом BTC и пишу только при движении ±5%.
Настройки — /settings. Тишина — /mute»Никаких «Добро пожаловать! Вот 12 кнопок». Одна ценность, одна настройка, один выход.
Ритм важнее контента
- Не чаще 1 сообщения в день на пользователя
- Дайджест вместо потока: 10 событий → 1 сводка
- Каждое сообщение заканчивается действием или молчанием — никогда «просто информацией»
Аналитика, которая нужна на самом деле
Забудьте DAU. Смотрите на mute-rate и reply-rate. Если после вашего сообщения пользователь открывает чат и отвечает — бот живой. Если мьютит — вы делали рассылку, а не продукт.
Чек-лист перед запуском
- Бот молчит по умолчанию?
- Первое сообщение объясняет ценность за 5 секунд?
- Есть одна кнопка «выключить всё»?
- Вы сами не мьютите своего бота через неделю теста?
Если на все четыре «да» — запускайте.