データセット
23のTelegramコミュニティ(1千〜12万メンバー)の匿名化された成長データを18ヶ月追跡、退出、メッセージ量、モデレーター活動。
3つの曲線形状
- ローンチスパイク → プラトー。 23中14チャネル。スパイクは買われた注目であり、プラトーがコミュニティの実際のサイズ。
- 階段型。 6つ。各段はコンテンツの瞬間(上場、エアドロップ、ドラマ)に対応。リテンション施策なしに段は複利化しない。
- 複利型。 3つ。3つすべてに共通する特性。成長率はメンバーではなくモデレーターのメッセージ数と相関した。
モデレーター乗数
メンバー50メッセージあたりモデレーター1メッセージ以上のチャネルは、無言モデレーションのチャネルの3.1倍速く成長した。コミュニティは動詞であり、その動詞はスタッフが投稿する。
注意点
生存者バイアスは実在する — 死んだチャネルは過小評価されている。完全な方法論付録は次回リビジョンに同梱予定。