타겟 광고로 Soter Inc 스케일업

배경

Soter Inc는 뉴욕에 본사를 둔 장애인 옹호 및 보조 기술 컨설팅사다. 과제는 특정 접근성 요구를 가진 고도로 분산되고 서비스가 부족한 오디언스에, 고객 획득 비용(CAC)을 부풀리지 않으면서 도달하는 것이었다.

전략

• 커스텀 오디언스 세분화: Google 검색과 Meta 광고에서 초타겟 관심·행동 클러스터 구축.
• 접근성 우선 랜딩 페이지: 모든 랜딩 페이지에서 100% WCAG AAA 준수 — 스크린리더 사용자의 전환율을 극적으로 향상.
• 리타겟팅 시퀀스: 컴플라이언스와 보험 적용을 다루는 멀티터치 교육형 이메일·광고 시퀀스.

결과

90일 만에 월간 적격 리드가 300% 증가했고, 혼합 CAC는 38% 하락했다.